Forhold privat/offentlig 

Utvalget er opptatt av at Helse Sør-Øst RHF i samarbeid med brukerne lager gode analyser av behov og gjør helhetlige vurdering av hvilke tjenester som av hensyn til kvalitet og/eller ressursbruk kan settes ut til private avtaleparter og at Helse Sør-Øst RHF har gode systemer for oppfølging av kvalitet, også når tjenestene leveres fra private.

Brukerne ønsker i forkant av utredningen/behandlingen/rehabiliteringen å kunne henvende seg ett sted for å få god informasjon om tilgjengelige tilbud slik at pasient og pårørende sammen med henvisende instans kan finne frem til et godt tilbud. Det må foreligge dokumentasjon på behandlingskvalitet som er tilgjengelige for brukerne.

Det er viktig at brukerne under oppholdet/undersøkelsen møtes med respekt og at deres behov er førende for struktur og innhold i tilbudet. Den helsefaglige behandling skal være planlagt, koordinert og tilpasset den enkelte brukers behov. Dette innebærer både fysisk tilgjengelighet, og tilgjengelighet knyttet til kulturell og språklig forståelse. Brukerne skal sikres medvirkning i egen helsehjelp. Det skal gis opplæring av bruker og pårørende i mestring av aktuell lidelse og livet etter utskrivning. Brukerne og de pårørende ønsker god faglig samhandling mellom den private leverandøren og aktuelle oppfølgende behandlingsinstanser i offentlige sykehus og brukerens hjemkommuner.

Brukerutvalget er opptatt av at Helse Sør-Øst RHF innarbeider krav til kvalitet, faglig standard og brukermedvirkning og at leverandørene har gode systemer for internkontroll og pasientsikkerhet. Det skal dokumenteres at systemene er i bruk og Helse Sør-Øst RHF bør gjennomføre evaluering/revisjon av disse.

Videre mener brukerutvalget at brukernes erfaringer med tjenester som leveres fra private tilbydere blir etterspurt.

Brukerutvalget mener det må etableres bedre systemer for å sikre at de riktige pasientene (de som trenger det mest) prioriteres også ved behandling hos private aktører. Det bør vurderes ordninger for å sikre at henvisningene reelt vurderes i samsvar med prioriteringsforskrift og prioriteringsveiledere – om nødvendig at ”bestillinger” (henvisninger) fra helseforetak for pasienter som trenger rask utredning eller behandling forut for videre behandling i sykehus prioriteres høyt.

Videre er brukerutvalget opptatt av at de samlede ressurser utnyttes optimalt, f eks gjennom avtaler om fleksibel bruk av ansatte, medisinskteknisk utstyr og rom/sengekapasitet.

Alf Magne Bårdslett
Leder Brukerutvalget