Som pasient i helseforetakene i Helse Sør-Øst ønsker vi du skal oppleve å bli møtt med respekt og trygghet. Det skal gis undersøkelser og behandling med god kvalitet innenfor de frister som til en hver tid gjelder.
Helse Sør-Øst jobber hele tiden målrettet med å gi deg som pasient et stadig bedre tilbud. I dette arbeidet legger vi stor vekt på involvering av brukerne og de nærmere 70.000 ansatte ute i helseforetakene.
For perioden 2011-2014 har vi sammen med våre helseforetak, tillitsvalgte og brukere satt oss fem ambisiøse mål vi skal jobbe spesielt med for ytterligere å forbedre vår pasientbehandling. De kommer i tillegg til vårt kontinuerlige arbeid for å øke pasientsikkerheten og å redusere ventetidene.
Det er viktig for oss at pasienten ikke opplever fristbrudd. Ett av målene for Helse Sør-Øst frem mot 2014, handler om at pasientene skal få behandling innenfor de frister som er satt.
For pasienter som pådrar seg sykehusinfeksjoner, kan dette være en særskilt stor belastning som både virker inn på helsetilstanden og forlenger sykehusoppholdet. Helse Sør-Øst vil derfor ha et betydelig fokus på sykehusinfeksjoner og har som mål å redusere omfanget til under tre prosent.
Vi har også som mål at pasienten skal få timeavtale samtidig med bekreftelse på mottatt henvisning. Det vil gi pasienten en bedre forutsigbarhet i forhold til behandlingsløpet.
Å involvere medarbeidere til å etablere forbedringstiltak innenfor egen enhet, er også ett mål for perioden. Det samme er å sørge for god økonomisk drift i sykehusene for å sikre nødvendige investeringer for fremtiden. Vi skal bruke pengene riktig til best mulig pasientbehandling.
Gjennom arbeidet med, og fokuset på å nå disse målene, forventer vi en reduksjon i ventetider, økt pasientsikkerhet, bedre tilgjengelighet og økt kvalitet i pasientbehandlingen.