Pasienter ser henvisningsstatus på nett

Pasienter ved sykehusene som har en bruker på helsenorge.no, kan blant annet se hvor han eller hun er henvist og hvor langt henvisningen er kommet i vurderingen på sykehuset. Det er også laget et klageskjema som kan brukes av dem som mener at rettighetene deres ikke er innfridd. 

​– Dette er et eksempel på pasientens helsetjeneste i praksis. Tjenesten gir mulighet for å forstå hvor henvisningen befinner seg i systemet, og gir dermed forutsigbarhet for pasientene, sier Eli Stokke Rondeel i Helse Sør-Øst som også leder styringsgruppen til prosjektet mine henvisninger. 

Mye brukt i nord og vest

​

En noe enklere versjon av tjenesten mine henvisninger er allerede i bruk i Helse Nord og Helse Vest, og har på en vanlig dag cirka 10 000 «klikk» på helsenorge.no.  

– Etter hvert som pasienter også i Helse Sør-Øst får denne muligheten, vil antallet brukere øke. Dette gir både pasienter og helsetjeneste mulighet til å lære og utvikle systemet videre. Det gleder vi oss til, sier Stokke Rondeel.

– Tjenesten ser foreløpig ut til å fungere bra. Oslo universitetssykehus og Sørlandet sykehus er de første helseforetakene som har tatt den i bruk. Vi skal nå se på enkelte forbedringer frem til de andre helseforetakene i regionen skal innføre tjenesten i løpet av høsten, sier prosjektleder Lydia Zaric i Sykehuspartner. 

​