Rutine ved avvik, feil og retur

FS er gjennom forskrift om grossistvirksomhet med legemidler forpliktet til å følge EU-kommisjonens retningslinjer for god distribusjonspraksis ("GDP") ved retur av varer til leverandør.

Det skal sendes rene lot/batch paller til leverandøren.

Det avtales særskilt hvordan dette håndteres mellom kunden og leverandøren.

HF eller FS melder fra om egne feilbestillinger til leverandør så snart feilen oppdages. Det avtales særskilt hvordan dette skal håndteres mellom kunden og leverandøren.

Leverandøren plikter å ta varene i retur dersom varene fortsatt er i original emballasje og er i salgbar stand.