Skal forebygge vold og trusler mot ansatte på sykehusene

Tall fra Helse Sør‑Østs årsberetning 2025 bekrefter at vold og trusler påvirker mange ansatte. I ForBedring‑undersøkelsen oppgir om lag 15 prosent av medarbeiderne – nær 8 000 ansatte – at de har opplevd vold eller trusler knyttet til arbeidet det siste året. I 2025 ble det registrert 1 554 volds‑ og trusselhendelser i somatiske enheter ved sykehusene i Helse Sør‑Øst. 

I dag varierer meldekultur, systematikk og rapporteringspraksis mellom sykehusene. Alle sykehus har innført nye rutiner for å registrere anmeldelser og skader. Flere har kommet langt i arbeidet med registrering og oppfølging, mens andre er i startfasen. Målet er bedre og mer samordnet datagrunnlag som kan støtte læring, forebygging og trygge arbeidsplasser.

– Vold og trusler er ikke noe medarbeidere skal håndtere alene. Det er et arbeidsmiljøproblem som krever felles innsats, god kompetanse og tydelig forankring i hele organisasjonen. Temaet følges opp gjennom forebygging, registrering av HMS-hendelser og opplæring i håndtering av aggresjon, sier Svein Tore Valsø, direktør for personal og kompetanse i Helse Sør-Øst RHF.

Sykehuset Østfold dokumenterer omfanget – og behovet for tiltak

Sykehuset Østfold har analysert 247 volds- og trusselhendelser i somatiske avdelinger som ble innmeldt over 18 måneder. Analysen er gjennomført i samarbeid med Høgskolen Østfold. Studien beskriver hvordan fysisk, psykisk, seksuell, materiell og latent vold utøves mot medarbeidere i sykehuset, både alene og i kombinasjon. I 45 tilfeller ble ansatte fysisk skadet, og både vektertjenesten (109 hendelser) og politiet (59 hendelser) måtte bistå.

Hendelsene spenner fra slag, spark og kvelertak til grove trusler, trakassering, filming og trusler på sosiale medier. Flere ansatte beskrev ettervirkninger som frykt, søvnproblemer og redusert arbeidsevne.

– Medarbeidere rapporterer om situasjoner som påvirker både trygghet, arbeidshverdag og pasientbehandling. Det er derfor avgjørende å sikre at medarbeidere ikke står alene, men støttes av klare rutiner, god og forutsigbar ledelse og nødvendig kompetanse når hendelser inntreffer, sier Anne Karine Østbye Roos, assisterende avdelingssjef og forsker ved intensivavdelingen i Sykehuset Østfold.

Felles opplæring i somatiske avdelinger – MAP somatikk

Som en del av det regionale arbeidet har Helse Sør-Øst RHF, i tett samarbeid med helseforetakene, utviklet MAP (Møte med aggresjonsproblematikk) somatikk – et tilpasset opplæringsprogram for forebygging og håndtering av vold og trusler i somatiske enheter.

Programmet bygger på MAP-metodikken fra psykisk helsevern, men MAP somatikk er avgrenset til klasseromsundervisning. Opplæringen gir ansatte en felles forståelse av risikosituasjoner, forebyggende tiltak og hvordan krevende hendelser kan håndteres på en trygg og systematisk måte. Helseforetakene tilbyr opplæring ut fra lokal risiko og behov. I områder med høyere risiko, som psykisk helsevern og akuttmottak, er det også opplæring med fysisk trening, mens e‑læring på et grunnleggende nivå tilbys alle ansatte.

En evaluering fra Akershus universitetssykehus viser at opplæringen i MAP somatikk oppleves som svært relevant og nyttig i arbeidshverdagen. 

Veien videre – en tryggere arbeidshverdag for medarbeidere i hele regionen

Helse Sør-Øst RHF sitt videre arbeid handler om å sikre en mer enhetlig og kunnskapsbasert praksis i hele regionen. Det innebærer å videreføre og forankre MAP somatikk i alle helseforetak, forbedre rapporteringen av vold og trusler og bidra til at sykehusene har gode rutiner både før, under og etter hendelser. I helseforetakene jobbes det risikobasert med vurdering av tiltak, og enkelte helseforetak jobber også med et litt utvidet opplæringsprogram for prehospitale tjenester.

– Vi er opptatt av at alle som jobber i våre sykehus, skal oppleve trygghet i arbeidshverdagen. Det krever at vi jobber strukturert, lærer av hverandre og aldri aksepterer vold eller trusler som en normal del av jobben, sier Svein Tore Valsø.

– Helse Sør-Øst RHF og sykehusene står samlet om dette arbeidet. Ambisjonen er klar: en tryggere og mer forutsigbar arbeidshverdag for alle medarbeidere i sykehusene i regionen.

Les mer:

Styresak:Driftsorienteringer fra administrerende direktør

Rapport:Forebygging av vold og trusler mot helsepersonelll (PDF)

Nyhetssak:Felles opplæring for å forebygge vold og trusler mot medarbeidere