Ruller ut tjeneste for timeavtale
Pasienter i Helse Sør-Øst får nå en enklere og mer oversiktlig hverdag når regionen tar i bruk løsningen for timeavtaler på Helsenorge. Løsningen gjør det lettere både å holde oversikt over timeavtaler, bekrefte oppmøte og be om endringer – og skal bidra bedre oppmøte og kortere ventetider.
Helse Sør-Øst starter i 2026 en bred utrulling av timeavtale‑tjenesten på Helsenorge, en løsning som skal styrke pasientopplevelsen og bedre arbeidet ved sykehusene. Allerede nå er løsningen tatt i bruk ved 80 avdelinger, hvor 75 er ved Oslo universitetssykehus og fem ved Akershus universitetssykehus. Dette utgjør rundt 20 000 timeavtaler i uken, og flere sykehus i regionen følger snart etter.
Løsningen gir pasientene:
- Tydelig informasjon om oppmøtested i selve timeavtalen
- En tidslinje med oversikt over alle planlagte timer
- Direkte lenke til innkallingsbrev
- Mulighet til å bekrefte, endre eller avbestille timer digitalt
- Videolenke ved planlagte videokonsultasjoner
Dette kommer i tillegg til eksisterende funksjoner på Helsenorge og gjør regionen den første i landet med en så omfattende og integrert timeavtaletjeneste.
Oslo universitetssykehus var blant de første som tok løsningen og 11. februar er tjenesten «Mine timeavtaler» offisielt innført for pasientene.
Bedre ressursbruk og kortere ventetider
Den regionale løsningen er utviklet for å gi både pasienter og sykehus en enklere hverdag. Når pasientene får bedre oversikt og flere selvbetjeningsmuligheter, forventes det at:
- flere møter til timene
- færre timer står ubenyttet
- ventelistene reduseres
- arbeidsdagen blir lettere for helsepersonell
Dette samsvarer med tidligere erfaringer i regionen: Bedre digital dialog og oversikt har vist å redusere antall pasienter som ikke møter til time, og er avgjørende for å bruke kapasiteten riktig og redusere ventetid for alle.
Standard for fremtiden
Mine timeavtaler er en del av den nasjonale målsettingen om å gi pasientene større innsikt og kontroll i eget forløp. Helse Sør‑Øst har lenge jobbet for bedre digitale innbyggertjenester, og den nye løsningen er utviklet i samarbeid med DIPS og Norsk helsenett. Oslo universitetssykehus har testet løsningen og bidratt med erfaringer som nå kommer hele regionen til gode.
Målet er at timeavtaler på Helsenorge skal bli en felles nasjonal standard – både i spesialisthelsetjenesten og i primærhelsetjenesten.
Les mer:
https://www.oslo-universitetssykehus.no/om-oss/nyheter/vi-innforer-tjenesten-mine-timeavtaler
Helse Sør-Øst kobler seg på timeavtaler på Helsenorge - Norsk helsenett