Sykehusene inkluderer læringsaktiviteter til pasienter og pårørende systematisk i forløp
Når sykehusene inkluderer læringsaktiviteter for pasient- og pårørendegrupper systematisk i pasientforløpene, bidrar dette til økt mestring og bedre sammenheng i behandlingen.
Når vi integrere opplæring som en naturlig del av forløpet, får pasienter og pårørende kunnskapen de trenger underveis, tilpasset ulike faser i sykdom, behandling og til sine individuelle behov og situasjoner.
Eksepel fra Lovisenberg
Pasientopplæring gjennom hele behandlingsforløpet
«Mitt nyreforløp” er et modulbasert opplæringstilbud til pasienter og gir økt helsekompetanse og legger til rette for samvalg.
Pasienter og pårørende ved Lovisenberg diakonale sykehus tilbys et opplæringsprogram gjennom hele forløpet av nyresykdommen. Opplæringen tilpasses pasientenes helsekompetanse i de ulike fasene av sykdomsforløpet.
Her kan du se finaleforedraget til SyktBra 2025 levert av Lovisenberg diakonale sykehus, hvor de forteller hvordan de gjør det.
Mer om SyktBra: https://rkppo.no/artikler/lovisenberg-syktbra-2025/
Eksempel fra Sørlandet sykehus
Pasientinformasjon gir trygghet for pasienten i behovsstyrt oppfølging
Behovsstyrt oppfølging gir pasienter større fleksibilitet og frigjør kapasitet til dem som trenger fysisk oppmøte. For at dette skal fungere godt, må pasientene ha tilstrekkelig helsekompetanse. Derfor jobber Sørlandet sykehus systematisk med å sikre at pasientinformasjon er tydelig og oppdatert.
Hva er behovsstyrt oppfølging?
Pasienten fyller ut digitale spørreskjemaer som vurderes av helsepersonell eller merkantilt støttepersonell. Fysisk konsultasjon skjer kun ved behov, basert på pasientens svar, ønske og helsetilstand.
Hvorfor er god pasientinformasjon viktig?
- Pasienten får forståelse for hvordan delta aktivt og følge opp egen behandling
- Pasienten vil kunne gjennomføre oppgaver som å fylle ut skjema
- Pasienten får trygge, kvalitetssikrede kilder
- Pasienten vil kjenne på mestring og bedre livskvalitet
Slik jobbes det systematisk med pasientinformasjon i de behovsstyrte pasientforløpene ved Sørlandet sykehus
Kompetanseenheten for pasient- og pårørendeopplæring (KEPPO) leder arbeidet med å styrke pasient- og pårørendeopplæring i de behovsstyrte pasientforløpene. Arbeidet skjer i tett samarbeid med helsepersonell med fagkompetanse innen det aktuelle fagområdet. Det etableres arbeidsgrupper på tvers av fag og lokasjoner, med representanter fra de enhetene som deltar i forløpet.
- Kartlegging
KEPPO lager oversikt over all skriftlig informasjon som gis gjennom hele pasientforløpet, i samarbeid med fagpersoner.
- Oppdatering og kvalitetskontroll
Nettsider gjennomgås for å sikre at informasjonen er oppdatert, konsistent og ikke duplisert på flere plattformer. Målet er at pasientinformasjon finnes på ett sted – helst sykehusets nettside.
- Klart budskap om behovsstyrt oppfølging
Innhold i innkallingsbrev og DIPS-tekster oppdateres for å forklare hva behovsstyrt oppfølging er. Det utvikles også plakater og informasjonsskriv, i tillegg til nettsideinnhold.
- Oversikt og forankring
Når informasjonen er revidert, legges en samlet oversikt i Kvalitetsportalen (EkWeb), som viser hva pasienten skal få av informasjon og hvem som har ansvar.
Ressurser som brukes
- Mal for oversikt over pasientinformasjon
- Felles nettløsning for spesialisthelsetjenesten (FNSP)
- Klarspråkshjelpen og språkprofil for FNSP
- Copilot
Når er informasjon særlig viktig i behovsstyrte pasientforløp?
- Ved oppstart av forløp
- Underveis i behandling
- Mellom utsending av skjema
- Ved avslutning av behandling
Sørlandet sykehus erfarer at behovsstyrt oppfølging gir nye muligheter for effektiv og trygg pasientbehandling. God og strukturert pasientinformasjon er en nøkkelfaktor for kvalitet og pasientsikkerhet.