Piloten gjennomføres ved utvalgte avdelinger innen somatikk og psykisk helsevern ved:
- Sykehuset i Vestfold
- Sørlandet sykehus
- Sykehuset Telemark
- Vestre Viken
Hva innebærer piloten?
Pasienter som har hatt kontakt med sykehuset, kan innen 24 timer etter besøket motta en SMS med invitasjon til å svare på en kort spørreundersøkelse om sine erfaringer.
Undersøkelsen tar kun noen få minutter å besvare.
Hensikt
Piloten skal teste både måleegenskapene til det nye verktøyet og at den tekniske løsningen fungerer stabilt og sikkert i praksis.
Hvorfor gjennomfører vi dette?
Pasientenes erfaringer er en viktig del av kvalitetsforbedringsarbeidet. Den regionale løsningen skal:
- sikre høy datakvalitet og sammenlignbarhet mellom sykehus og helseforetak
- gjøre pasienterfaringer lett tilgjengelige for målrettet forbedringsarbeid
- støtte en helhetlig og samordnet tilnærming til kvalitetsutvikling i hele Helse Sør-Øst
Hva betyr dette for deg som ansatt?
Det er viktig at ansatte kjenner til at pasienter kan motta en SMS etter sitt besøk. Dersom pasienter spør, kan du informere om at undersøkelsen er en del av regionens arbeid med å forbedre tjenestene.
Mer informasjon om undersøkelsen finner du her:
Pasienterfaringsundersøkelser i regionen - Helse Sør-Øst RHF