Vi anbefaler at du alltid bruker siste versjon av nettleseren din.

Fra forskjeller til felles opplæring:

Nå starter arbeidet for en mer enhetlig kompetanse i AMK-ene og ambulansetjenestene

Det er til dels store variasjoner i grunnopplæringen ambulansetjenestene og AMK i regionen, viser en kartlegging. Den peker også på behov for en gjennomgang av ressursutnyttelsen i ambulansetjenesten. Felles opplæringspakker og regionale arbeidsgrupper skal bidra til mer enhetlig praksis.

Publisert 25.03.2026
Folk som jobber på kontor
De fem AMK i Helse Sør-Øst har til dels ulik opplæring og arbeidsmetode. FOTO: Oslo Universitetssykehus

Prosjektet Prehospital fellestjeneste i Helse Sør-Øst RHF har gjennomført tre større kartlegginger innen pasienttransport, og opplæring i ambulansetjenesten og AMK-sentralene.  

Funnene viser at mange pasienter blir transportert med ambulanse i stedet for andre typer pasienttransport. Dette binder opp ambulanser og kompetanse.

Ulik opplæring 

Det kommer også frem at det til dels er store variasjoner i grunnopplæringen og kompetanseplanene i ambulansetjenestene og AMK-ene i regionen. I tillegg peker kartleggingen på manglende standardisering, behov for bedre samhandling og modernisering av teknologi. 

Et nærbilde av en kvinne som smiler
Merete Storli Tveit

 

Samtidig tyder funnene på at bedre utnyttelse av ressurser, enhetlig og felles opplærings- og kompetansepakker, og faste regionale arbeidsgrupper vil kunne gi større fleksibilitet.

–  Funnene fra de tre delprosjektene bekrefter vår grunntanke om at det er behov for felles strukturer og prosedyrer, felles opplæring og bedre samhandling på tvers av regionen, sier Merete Storli Tveit. 

Hun er prosjektleder i prosjektet Prehospital fellestjeneste i Helse Sør-Øst RHF, som jobber for å binde de prehospitale tjenestene i regionen enda tettere sammen. 
 

Kartleggingen av pasienttransport avdekker at pasienter får feil type transport, ofte på et høyere nivå enn nødvendig. Dette binder opp akuttambulanser og ressurser, og kan svekke beredskapen.

Tettere samarbeid mellom AMK, pasientreiser og kommunene samt bedre bruk av teknologi blir avgjørende for å møte utfordringer i transportkjeden.

Utfordringene bunner blant annet i:

  • varierende bestiller- og rekvirentkompetanse
  • begrensninger i dagens bestillingssystemer
  • manglende kunnskap om pasienttransport i befolkningen
  • utilstrekkelig samhandling mellom pasientreiser og AMK

Prosjektet anbefaler å:

  • bidra til utvikling av felles bestillingsportal
  • forbedre bestiller- og rekvirentkompetanse
  • øke kunnskapen til befolkningen om pasienttransport
  • etablere tettere samhandling mellom AMK og pasienttransport

Kartleggingen av opplæring for nivå 1 i ambulansetjenesten viser betydelig variasjon mellom helseforetakene i både omfang, struktur og innhold.

Dette gir blant annet:

  • unødvendig ressursbruk ved opplæring
  • lite fleksibilitet hvis medarbeidere skal flytte mellom foretak
  • ulik kvalitet i grunnopplæringen

Selv om kartleggingen har funnet betydelig variasjon i hvordan opplæringen organiseres mellom helseforetakene, gir felles kurs innen blant annet brannvern, smittevern, AHLR (avansert hjerte-lungeredning), nødnett og legemiddelhåndtering god regional samhandling.

Prosjektet anbefaler å:

  • etablere en fast arbeidsgruppe med fagutviklere fra ambulansetjenestene i regionen som ivaretar vedlikehold og videre utvikling av felles kompetanseplaner
  • etablere og vedlikeholde felles moduler og opplæringspakker for opplæring til nivå 1 i ambulansetjenesten i Helse Sør-Øst innenfor kategoriene:
    • administrativt
    • fag-spesifikk opplæring
    • bilteknisk
    • utstyr
    • smittevern
    • Medisinsk Teknisk Utstyr (MTU)
  • harmonisere opplæring innen legemiddelhåndtering
  • legge til rette for deling av e-læringskurs fra læringsportal mellom HF-ene på en mer hensiktsmessig og effektiv måte

 

Kartleggingen viser at opplæringen ved de fem AMK-sentralene i regionen har ulikt innhold, lengde og bruk av eksisterende planer. Samtidig er det flere fellestrekk i hvilke krav som stilles til sertifisering og utsjekk.

Ulik opplæring og arbeidsmetode kan der det blir utfordrende å flytte personell mellom sentralene i kriser, høy belastning eller spesielle situasjoner. Større likhet i opplæring er også viktig for å gi pasienter lik behandling, uavhengig av hvor de ringer fra.

Ved planlagt innføring av ny IKT‑løsning, der sentralene skal jobbe mer i nettverk, krever det at AMK-sentralene har felles begrepsbruk, arbeidsflyt og kompetansegrunnlag.


Prosjektet anbefaler å:

  • etablere fast regional arbeidsgruppe bestående av fagutviklere fra AMK-sentralene i Helse Sør-Øst med et mandat
  • etablere likere/felles grunnkurspakke, og utvikle læringsmål, kompetansekrav, sertifisering og resertifisering

 

Starter nye delprosjekter 

De tre kartleggingene har allerede ført til to nye delprosjekter i Prehospital fellestjeneste. Det skal etableres en fast arbeidsgruppe for henholdsvis ambulansetjenesten og AMK som skal utvikle felles opplæringsplaner og kompetansepakker. Arbeidsgruppene skal bestå av fagutviklere og representanter fra hvert helseforetak.  

I tillegg skal en arbeidsgruppe utvikle bedre rekvirent- og bestillerkompetanse ved pasienttransport. Arbeidsgruppen vil bestå representanter fra AMK, ambulansetjenesten og pasientreiser fra hvert helseforetak. 
 

– Det er gledelig at helseforetakene sammen kan ta tak i utfordringer og bidra til å utvikle prehospitale tjenester til det beste for pasienter og medarbeiderne. Tilbakemeldingene er at tjenestene ønsker regionalt fagsamarbeid og standardisering, men at strukturer for dette mangler. Prehospital fellestjeneste fungerer som en motor for dette arbeidet, sier Merete Storli Tveit.